为进一步发挥共青团党的助手和后备军作用，助力疫情防控工作，洞头团区委充分利用“互联网＋”优势，创新开展“关爱三步走”工作法暖心守护集中隔离人员，确保隔离人员来得安心、住得舒心、觉得暖心。

制定“团团帮帮码”，靶向服务人员需求

针对部分隔离人员饮食起居方面不同需求，联合团员青年、志愿服务组织等力量，推出“共青团帮帮码”特色服务，实现“一键下单—多方采购—定点送达”代跑代买模式，全方位满足隔离人员个性化需求。截止目前，已完成代买代跑服务300余次，包含日常药品、生活用品等物资400余件。

推出“趣味打卡单”，关心丰富人员生活

为充实隔离点人员隔离期间的生活，洞头团区委以宣传推介洞头、丰富文娱生活、加强体育锻炼等为主题，推出“隔离好心情·‘青’你来打卡”线上活动，洞头话趣味学、云K歌争霸赛、欢乐大转盘等特色打卡，为隔离人员送去精神“别样餐”，达到趣味隔离，乐观生活的目标，参与人员打卡次数200余次。

畅通“心理服务线”，疏导缓解人员情绪

为进一步缓解隔离人员孤独、焦虑、担心、紧张等情绪，洞头团区委联合6名幸福泉心理社工专家，开通心理疏导关爱服务热线，对疫情下的心理问题线上“把脉问诊”，建立“一对一”沟通机制，隔离不隔“心”，用24小时全天候值班换取隔离人员的满意度。