8月17日，中共浙江省委副书记夏宝龙在青年工作专报〔2011〕第25期《关于组织动员志愿者积极投身“7.23”事故救援情况的汇报》上批示:“共青团组织在“7.23”事故抢险救援工作中发挥了很好的作用，特别是广大团员青年和志愿者积极主动参与一线救援的各项工作，事迹感人，精神可嘉，应予表扬。”

　　8月11日，副省长陈加元在青年工作专报【2011】第25期《关于组织动员志愿者积极投身“7.23”事故救援情况的汇报》上批示：“团省委和温州市团委在7.23甬温线特大交通事故发生后，第一时间启动响应机制，动员和组织广大团员青年和志愿者，积极参与现场救援和善后处理工作，做出了突出贡献。望认真总结相关经验，积极宣传先进事迹，进一步完善队伍和机制建设，为创新和加强社会管理继续作出不懈的努力。”

　　“7•23”甬温线特大铁路交通事故发生后，温州团市委迅速贯彻落实市委、市政府部署，组织动员全市各级团组织及志愿者团队，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神, 用行动诠释了温州这座温暖之城的大爱精神。

　　一是广泛动员,积极主动投入事故救援志愿服务行动。“7•23”事故发生后，团市委、市志愿者协会认真传达学习胡锦涛总书记、温家宝总理的重要指示精神，贯彻落实中央、省、市领导的一系列部署要求，第一时间通过QQ群、微博、短信平台等途径发出倡议，号召全市各级团组织、志愿者团队、青年组织迅速行动起来，引导广大志愿者、市民通过各种形式积极参与志愿服务。同时开通全市志愿服务热线电话，保持24小时不间断接听，三部热线累计接到报名电话近700个，报名总人数近3000人。11个志愿服务站登记个人和团队志愿者报名人数也超过3000名。

　　二是迅速行动，以各种形式支援服务事故救援一线。组织团员青年、志愿者们前往血站献血、参与维持事故现场和救治医院秩序，并安排伤病员的陪护工作。当晚，1000余名热心市民和志愿者赶赴温州市中心血站献血，其中很多志愿者在献血后留在现场进行维护秩序。事故发生第二天，团市委、市志愿者协会就在收治病人的10个医院及温州殡仪馆设立了11个志愿者服务站，全面收集需求信息，统筹协调志愿者，积极整合爱心物资，为受伤旅客及其亲属提供服务。全市有150多支志愿服务队、6000多人次志愿者在应急救援、心理干预、义务献血、寻亲服务、医疗陪护等方面发挥了积极作用。

　　三是全城动员，真情演绎事故救援的“爱心大接力”。市志协通过新媒介动员、全社会招募，广泛整合社会资源，在后勤保障等各个层面上解决志愿者工作的后顾之忧。市志协筹集近15万元社会爱心款和爱心物资，专项用于“7·23”事故的应急救援和志愿服务。发起“爱心餐” 征集活动，韩文滔等市青联委员准备了第一批爱心餐，随着爱心车队送到各大医院。随后，市青联委员、太平慈善功德会、市体彩中心、市财政系统志愿者、市公用集团志愿者，都主动承担每天400份的爱心餐提供。针对受伤群众及家属急需心理干预服务的情况，市志协紧急招募了一批心理辅导志愿者，连夜举行心理干预志愿者培训，并迅速进入附二医、市二医、一一八医院和手足外科医院为病人提供心理干预。

　　在“7•23”甬温线特大铁路交通事故救援行动中，全市各级团组织和志愿者团队在市委、市政府的坚强领导下，不畏艰险、冲锋在前，在抢险救人、辅助救治、心理调适、物资分发、协助维护秩序等工作中经受了考验，得到了锻炼，作出了努力。特别是探索了新媒体组织引导青年的有效路径，在“7.23”事故发生后，团市委通过QQ群、短信平台号召团员青年、志愿者参与救援帮扶，通过官方微博时时关注事故动态，帮伤者寻找亲人，及时发布志愿服务需求动态信息，大力宣传从中涌现的先进志愿者典型。截止7月28日17点，团市委、市志协共发布各类短信4000余条、飞信5000余条，被微博用户转发信息8000余次。这些信息的发布为志愿者的有序流动提供了导向，为医务部门、安置点的良好管理提供了帮助，为正面宣传温州民众的大爱精神起到了积极作用。