大桥管理处团总支组织开展

《文明服务 平安春运》倡议活动

    春回大地，万象更新。伴随着新年响亮的钟声，跟随着早春轻盈的脚步，一年一度的春运工作即将在1月26日如期而至。日前，大桥管理处团总支结合春运特点，向奋战在一线的广大团员青年发出《文明服务 平安春运》倡议书，号召团员青年们克难奋进，创先争优，共同做好2013年的春运工作，真正让“团旗在春运中飘扬，团徽在春运中闪光”，为大桥管理处的文明窗口形象增光添彩。

    倡议书要求，广大团员青年一要发挥先锋作用，打造畅通春运。春运期间正值小型客车免费通行，势必迎来车流量的大幅增长，各站点团员青年要充分发挥先锋模范作用，牢固树立服务意识和大局意识，要始终以保持车道安全畅通为已任，做到春运期间不年休、不请假，服从站点调配，开足车道，确保车道畅通。要积极参与“迎春运　保畅通”收费区域环境卫生整治活动，为春运工作营造良好的通行环境。二要优化文明服务，打造和谐春运。各站点团员青年要始终坚持“一切以顾客为中心”的服务理念，努力提高服务质量和服务水平，坚持使用文明用语、迎送手势、微笑服务、唱收唱付等服务。同时要自觉参与春运青年志愿者便民服务活动，积极为司乘人员排忧解难，免费提供开水、咨询服务、修车工具、发放浙江省高速公路便民地图和高速安全行车注意事项等，用优质服务迎送五湖四海的司乘朋友，营造文明和谐的春运氛围。三要坚持安全至上，打造平安春运。在岗团员青年要加强现场管理力度，严格按照“未堵先疏”原则，做好收费广场、车道的车辆疏导工作；认真履行“一岗双责”，在冰雪等恶劣天气做好温馨提醒服务工作，并对危险品运输车辆严格把关，认真核对通行凭证，对存在安全隐患车辆（超员超载车辆、车辆破损存在行驶安全的车辆）禁止其驶入高速公路，确保春运工作安全有序进行。

    倡议书发出后，团员青年积极响应，纷纷踊跃报名参加团总支近期组织开展的系列主题活动，用实际行动践行“文明服务 平安春运”的服务承诺，共同谱写春运服务之歌。

（交投集团团委  李仙）